办事可预约,进度可查询 昆明市五华区政务服务中心新址正式启用

时间:2018-09-30 20:48:45 来源:云南信息报 编辑:ynxxb

9月10日,位于昆明市龙泉路万彩城市花园小区6栋的“五华区智慧政务服务中心”正式启用。该中心可集中受理253项政务服务事项,其中行政许可事项140项,其他事项113项。

据介绍,新建成的“五华区智慧政务服务中心”紧邻昆明北二环,交通便利,政务大厅面积3036平方米。中心运用全国一流、云南领先的政务服务智慧综合平台,用科技智慧升级八大特色服务区,提升“一门一窗一网”的品质服务,打造了“一窗能办多件事、一网能办所有事”的政务服务新模式,实现了“一号申请、一窗受理、一网通办”的目标,提高了办事效率。

同时,该中心利用昆明政务大厅APP,搭建群众和企业移动办事平台。办事群众和企业在智能移动终端设备下载应用后,注册登录,即可通过手机APP实现办事预约、进度查询、事项申报、材料提交等服务。

该中心在全市首建24小时政务自助服务,实现全天候、不见面审批,让办事人少跑腿。中心的智慧政务大厅管理配备了智能排队系统、窗口座席控制系统、多媒体信息发布系统、智能查询系统、智能评价系统、大厅综合管理系统和“五华政务”微信公众号服务系统等“七大管理服务系统”。人们通过微信公众号实现预约办理事务,并进行留言、询查、提问等;通过查询系统可查询和掌握大厅业务流程;通过读取本人二代身份证,可自助完成业务所需单据填写。

同时,该中心设立特殊人群叫号机制,筛选老、弱、病、残、英烈家属、军属等,给予优先办理等便利。

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