零售大咖齐聚深圳 2019智慧场景零售高阶论坛成功举办

时间:2019-06-22 11:43:05 来源:中国网 编辑:Angel

当旧的风口退潮,存量时代来临,商家流量被公域劫持,服务升级遇到天花板,零售新机会在哪里?6月18日在深圳举行的2019智慧场景零售高阶论坛,与会嘉宾给出了自己的观点——聚焦当下场景,利用数字化、大数据和智能感知方案,帮助商户实现智慧升级。

本次论坛由及刻和极光大数据联合举办,现场汇聚了零售链条上下游的知名品牌、零售服务商、智库学者及TMT赛道投资人。中国商业联合会专家潘玉明、及刻CEO李鹤、极光大数据副总裁陈宇、猫酷CEO王永、有赞副总裁周凯、微客巴巴董事长彭必银、中亿洋商业管理市场总监奚熹等众多嘉宾齐聚一堂,围绕智慧场景零售的实施必要性、可行落地方案及商业未来等环节进行了相关探讨。

在本场论坛上,各位大咖为我们带来了深刻的见解和丰富的观点。其中:

中国商业联合会专家、新零售50人论坛发起人潘玉明 首先以《穿过场景,塑造品牌》为题,为本次大会做开场演讲。潘玉明从必要性和可行性两个方面着手,阐述了如何通过数字化改造,重新认知消费场景,进而重塑产品和品牌 。同时,他以对日本百货零售形态的多年研究成果为例,向在座的零售业者介绍了可借鉴的经验。

及刻CEO李鹤 带来了《服务近场,零售进阶》主题演讲,李鹤认为,未来的商业形态是:交互自动化、体验智能化、服务个性化、经营数字化。他带来了一种全新的消费服务——近场服务,即聚焦线下场景,利用AI智能技术及数据能力,通过对用户场景的精准感知以及对用户行为的理解和预判,精准推荐场景内的商品及服务。

及刻近场服务植根于手机生态系统,是快应用联盟的官方合作伙伴,已与vivo、OPPO等十几家手机厂商深度合作,致力于打造手机系统内的智慧场景功能服务,用户开机即用,秒达商家快应用及负一屏场景服务卡片,提供一种智能连接用户与商家的至简方式

极光大数据副总裁兼数据研究院负责人陈宇 分享了如何通过数据服务助力客户精细化营销服务提升 。作为国内数据服务的佼佼者,极光从流量、场景构建及客户画像等数据深度挖掘这三个维度,指导零售商家精细化运营。极光的数据服务打通企业内外部数据标签,可帮助零售商家精准扩散种子客户增强会员体系,并提供渠道多触点的营销网络,实现零售业客户线上和线下转化的全生命周期管理。

猫酷CEO王永 带来了《购物中心会员运营的新实践 》分享,他从为600多个购物中心提供数字化运营服务的经验出发,总结出一套打法:以销售提升为目标,优化消费行为链条各环节运营动作,最终提升经营效果/效率。猫酷帮助购物中心搭建起完整的商场移动端应用+大数据分析产品组合,建立实体商场全新的用户经营系统,涵盖用户转化沉淀、会员转化、会员活跃、消费行为大数据整合和分析、精准推广以及会员拉回全环节,帮助商场更有效率地经营用户。

在本次论坛上,及刻与猫酷宣布达成战略合作。及刻作为国内领先的近场服务平台,猫酷作为实体商业运营服务的领军者,双方将鼎力协作,共同致力于帮助实体商业智慧升级。

紧接着,及刻CEO李鹤、有赞副总裁周凯、微客巴巴董事长彭必银、猫酷CTO黄佳、中亿洋商业管理集团市场总监奚熹,一起就“场景零售的智慧未来”议题,分别从各自的领域和视角出发,进行了探讨。

本次活动吸引了200余名来自零售相关行业的观众参会,多家媒体到场参与报道。场景零售将会是零售业再次焕发活力的新机会,它将在不同的生态、通过不同的产品形态而最终落地。通过各个生态、各个平台以及产业链上下游的协同及助推,可以预期,场景零售将在各个领域落地结果,带来更加智能、便捷、多元的消费生活图景。

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